Ayeuna jalma-jalma tiasa ngalacak iraha tukang listrikna bakal sumping pikeun masang méteran listrik anyarna ngalangkungan smartphone teras meunteun padamelanna, ngalangkungan alat online anyar anu ngabantosan ningkatkeun tingkat pamasangan méteran di sakumna Australia.
Tech Tracker dikembangkeun ku bisnis pangukuran pinter sareng intelijen data Intellihub, pikeun nyayogikeun pangalaman palanggan anu langkung saé pikeun rumah tangga sabab panyebaran méter pinter ningkat di tukangeun ningkatna adopsi surya di hateup sareng renovasi bumi.
Ampir 10.000 rumah tangga di sakuliah Australia sareng Selandia Baru ayeuna nganggo alat online ieu unggal bulan.
Eupan balik sareng hasil awal nunjukkeun yén Tech Tracker parantos ngirangan masalah aksés pikeun teknisi méter, ningkatkeun tingkat parantosan pamasangan méter sareng ningkatkeun kapuasan palanggan.
Konsumén langkung siap pikeun teknisi méter
Tech Tracker didamel khusus pikeun telepon pinter sareng nyayogikeun inpormasi ka konsumén ngeunaan kumaha nyiapkeun pamasangan méter anu bakal datang. Ieu tiasa kalebet léngkah-léngkah pikeun mastikeun aksés anu jelas pikeun teknisi méter sareng tip pikeun ngirangan poténsi masalah kaamanan.
Konsumén dibéré tanggal sareng waktos pamasangan méter, sareng aranjeunna tiasa nyuhunkeun parobihan anu cocog sareng jadwalna. Bewara pangéling-ngéling dikirim sateuacan teknisi sumping sareng konsumén tiasa ningali saha anu bakal ngalaksanakeun padamelan sareng ngalacak lokasi pasti sareng waktos sumping anu dipiharep.
Poto-poto dikirim ku teknisi pikeun mastikeun yén padamelan parantos réngsé sareng konsumén tiasa meunteun padamelan anu parantos dilaksanakeun – ngabantosan kami pikeun teras-terasan ningkatkeun jasa kami atas nama konsumén ritel kami.
Ngaronjatkeun layanan palanggan sareng tarif pamasangan anu langkung saé
Tech Tracker parantos ngabantosan ningkatkeun tingkat pamasangan ampir sapuluh persén, kalayan anu henteu réngsé kusabab masalah aksés turun ampir dua kali lipat tina jumlah éta. Anu penting, tingkat kapuasan palanggan aya di sakitar 98 persén.
Tech Tracker mangrupikeun gagasan ti Kapala Kasuksesan Pelanggan Intellihub, Carla Adolfo.
Ibu Adolfo gaduh latar tukang dina sistem transportasi anu cerdas sareng ditugaskeun pikeun nyandak pendekatan digital munggaran pikeun layanan palanggan nalika padamelan alat ieu dimimitian sakitar dua taun ka pengker.
"Tahap salajengna nyaéta pikeun ngamungkinkeun para nasabah milih tanggal sareng waktos pamasangan anu dipikahoyong nganggo alat booking mandiri," saur Ibu Adolfo.
"Kami gaduh rencana pikeun teras ningkatkeun salaku bagian tina digitalisasi perjalanan pangukuran kami."
"Kira-kira 80 persén konsumén ritel kami ayeuna nganggo Tech Tracker, janten éta mangrupikeun tanda anu saé yén aranjeunna wareg sareng éta ngabantosan aranjeunna pikeun nyayogikeun pangalaman anu langkung saé pikeun konsuménna."
Meter pinter muka konci nilai di pasar énergi dua sisi
Méter pinter maénkeun peran anu beuki ningkat dina transisi anu gancang kana sistem énergi di sakuliah Australia sareng Selandia Baru.
Méter pinter Intellihub nyadiakeun data konsumsi anu ampir sacara real-time pikeun bisnis énergi sareng cai, anu mangrupikeun bagian penting tina prosés manajemen data sareng tagihan.
Ayeuna aranjeunna ogé ngawengku tautan komunikasi kecepatan tinggi sareng panangkepan bentuk gelombang, kalebet platform komputasi ujung anu ngajantenkeun méter siap Distributed Energy Resource (DER), kalayan konektivitas multi-radio sareng manajemen alat Internet of Things (IoT). Éta nyayogikeun jalur konektivitas pikeun alat pihak katilu ngalangkungan awan atanapi langsung ngalangkungan méter.
Fungsi sapertos kieu muka konci kauntungan pikeun perusahaan énergi sareng konsuménna sabab sumber daya di tukangeun méteran sapertos surya di hateup, panyimpenan batré, kendaraan listrik, sareng téknologi réspon paménta anu sanésna janten langkung populér.
Tina: Majalah Énergi
Waktos posting: 19-Jun-2022