Jalma-jalma ayeuna tiasa ngalacak iraha tukang listrikna bakal sumping pikeun masang méter listrik énggalna ngalangkungan smartphonena teras meunteun padamelan éta, ngalangkungan alat online énggal anu ngabantosan ningkatkeun tingkat pamasangan méter di sakuliah Australia.
Tech Tracker dikembangkeun ku pangukuran pinter sareng bisnis intelijen data Intellihub, pikeun nyayogikeun pangalaman palanggan anu langkung saé pikeun rumah tangga nalika panyebaran méteran pinter naék dina tonggong atap naékna nyoko solar sareng renovasi bumi.
Ampir 10,000 rumah tangga di sakuliah Australia sareng Selandia Baru ayeuna nganggo alat online unggal bulan.
Eupan balik awal jeung hasil némbongkeun yén Tech Tracker geus ngurangan masalah aksés pikeun technicians méteran, ningkat méteran ongkos parantosan install sarta ngaronjat kapuasan customer.
Konsumén langkung siap pikeun téknologi méteran
Tech Tracker mangrupikeun tujuan anu diwangun pikeun telepon pinter sareng nyayogikeun inpormasi ngeunaan cara nyiapkeun méteran anu bakal datang.Ieu tiasa kalebet léngkah-léngkah pikeun mastikeun aksés anu jelas pikeun teknisi méteran sareng tip pikeun ngirangan masalah kaamanan poténsial.
Konsumén disadiakeun kalawan tanggal jeung waktu pamasangan méteran, sarta aranjeunna tiasa menta parobahan pikeun nyocogkeun jadwal maranéhna.Bewara panginget dikirim sateuacan kadatangan teknisi sareng para nasabah tiasa ningali saha anu bakal ngalaksanakeun padamelan sareng ngalacak lokasi pastina sareng waktos kadatangan.
Poto dikirim ku teknisi pikeun ngonfirmasi yén padamelan parantos réngsé sareng para nasabah teras tiasa meunteun padamelan anu parantos dilaksanakeun - ngabantosan kami pikeun terus ningkatkeun jasa kami atas nama konsumén ritel kami.
Nyetir layanan palanggan hadé tur ongkos instalasi
Geus Tech Tracker geus mantuan pikeun ngaronjatkeun ongkos instalasi ku ampir sapuluh per cent, jeung non-completions alatan masalah aksés ka handap ku ampir dua kali jumlah nu.Anu penting, tingkat kapuasan pelanggan calik sakitar 98 persen.
Tech Tracker mangrupikeun gagasan tina Kepala Kasuksesan Pelanggan Intellihub, Carla Adolfo.
Cik Adolfo ngagaduhan latar tukang dina sistem transportasi anu cerdas sareng ditugaskeun nyandak pendekatan digital munggaran pikeun layanan palanggan nalika ngamimitian alat éta sakitar dua taun ka pengker.
"Tahap salajengna nyaéta ngamungkinkeun para nasabah milih tanggal sareng waktos pamasangan anu dipikaresep ku alat pesenan mandiri," saur Ms Adolfo.
"Kami ngagaduhan rencana pikeun terus ningkatkeun salaku bagian tina digitalisasi perjalanan pangukuran.
"Kira-kira 80 persén palanggan ritel kami ayeuna nganggo Tech Tracker, janten éta tanda anu sanés yén aranjeunna sugema sareng éta ngabantosan aranjeunna masihan pangalaman anu langkung saé pikeun konsuménna."
Méter pinter muka konci nilai di pasar énergi dua sisi
Méter pinter maénkeun peran anu ageung dina transisi gancang ka sistem énergi di Australia sareng Selandia Baru.
Méter pinter Intellihub nyayogikeun data konsumsi waktos nyata pikeun usaha énergi sareng cai, anu mangrupikeun bagian penting tina prosés manajemén data sareng tagihan.
Aranjeunna ayeuna ogé kalebet tautan komunikasi anu gancang sareng newak bentuk gelombang, kalebet platform komputasi tepi anu ngajantenkeun meter Distributed Energy Resource (DER) siap, kalayan konektipitas multi-radio sareng manajemén alat Internet of Things (IoT).Eta nyadiakeun jalur konektipitas pikeun alat pihak katilu via awan atawa langsung ngaliwatan méter.
Fungsionalitas sapertos ieu muka konci kauntungan pikeun perusahaan énergi sareng para nasabahna salaku tukangeun sumber méter sapertos solar rooftop, panyimpen batré, kendaraan listrik, sareng téknologi réspon paménta sanésna janten langkung populer.
Ti: majalah Énergi
waktos pos: Jun-19-2022