Endi odamlar o'zlarining elektrchilari yangi elektr hisoblagichlarini o'rnatish uchun qachon kelishini smartfonlari orqali kuzatib borishlari va keyin Avstraliya bo'ylab hisoblagichlarni o'rnatish narxlarini yaxshilashga yordam beradigan yangi onlayn vosita orqali ishni baholashlari mumkin.
Tech Tracker aqlli o'lchash va ma'lumotlar razvedkasi biznesi Intellihub tomonidan ishlab chiqilgan bo'lib, uylarning orqa tomonidagi quyosh energiyasidan foydalanish va uylarni ta'mirlashda aqlli hisoblagichlarni o'rnatish tezlashib borayotgan bir paytda xonadonlar uchun yaxshiroq mijozlar tajribasini taqdim etish maqsadida ishlab chiqilgan.
Avstraliya va Yangi Zelandiya bo'ylab har oy qariyb 10 000 ta xonadon onlayn vositadan foydalanmoqda.
Dastlabki fikr-mulohazalar va natijalar shuni ko'rsatadiki, Tech Tracker hisoblagich mutaxassislari uchun kirish muammolarini kamaytirdi, hisoblagichlarni o'rnatishni yakunlash darajasini yaxshiladi va mijozlar qoniqishini oshirdi.
Mijozlar hisoblagich texniklariga ko'proq tayyor
Tech Tracker smartfonlar uchun maxsus ishlab chiqilgan bo'lib, mijozlarga yaqinlashib kelayotgan hisoblagichlarni o'rnatishga qanday tayyorgarlik ko'rish kerakligi haqida ma'lumot beradi. Bunga hisoblagich mutaxassislari uchun ochiq kirishni ta'minlash choralari va potentsial xavfsizlik muammolarini kamaytirish bo'yicha maslahatlar kirishi mumkin.
Mijozlarga hisoblagich o'rnatish sanasi va vaqti taqdim etiladi va ular o'z jadvallariga mos ravishda o'zgartirishni so'rashlari mumkin. Eslatma xabarnomalari texnik xodim kelishidan oldin yuboriladi va mijozlar ishni kim bajarishini ko'rishlari hamda aniq joylashuvi va kutilgan kelish vaqtini kuzatib borishlari mumkin.
Texnik xodim ish bajarilganligini tasdiqlash uchun fotosuratlar yuboradi va mijozlar bajarilgan ishni baholashlari mumkin – bu bizga chakana mijozlarimiz nomidan xizmatimizni doimiy ravishda yaxshilashga yordam beradi.
Mijozlarga xizmat ko'rsatish va o'rnatish narxlarini yaxshilash
Tech Tracker allaqachon o'rnatish darajasini deyarli o'n foizga yaxshilashga yordam berdi, kirish muammolari tufayli bajarilmaslik holatlari esa bu ko'rsatkichdan deyarli ikki baravar kamaydi. Muhimi, mijozlarning qoniqish darajasi 98 foiz atrofida.
Tech Tracker Intellihubning mijozlar muvaffaqiyati bo'limi rahbari Karla Adolfoning g'oyasi edi.
Adolfo xonim aqlli transport tizimlari sohasida tajribaga ega va taxminan ikki yil oldin ushbu vosita ustida ish boshlanganida, mijozlarga xizmat ko'rsatishda raqamli birinchi yondashuvni qo'llash vazifasi yuklatilgan edi.
"Keyingi bosqich mijozlarga o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish bron qilish vositasi yordamida o'zlari xohlagan o'rnatish sanasi va vaqtini tanlash imkonini berishdir", dedi Adolfo xonim.
“Biz oʻlchash jarayonini raqamlashtirish doirasida takomillashtirishni davom ettirishni rejalashtirmoqdamiz.
"Chakana savdo mijozlarimizning taxminan 80 foizi hozirda Tech Tracker’dan foydalanmoqda, shuning uchun bu ularning qoniqishining yana bir yaxshi belgisi va bu ularga mijozlariga yaxshiroq tajriba taqdim etishga yordam berayotganidan dalolat beradi."
Aqlli hisoblagichlar ikki tomonlama energiya bozorlarida qiymatni ochadi
Avstraliya va Yangi Zelandiya bo'ylab energiya tizimlariga tezkor o'tishda aqlli hisoblagichlar tobora ko'proq rol o'ynamoqda.
Intellihub aqlli hisoblagichi energiya va suv bizneslari uchun deyarli real vaqt rejimida iste'mol ma'lumotlarini taqdim etadi, bu ma'lumotlarni boshqarish va hisob-kitob qilish jarayonining ajralmas qismi hisoblanadi.
Ular endi yuqori tezlikdagi aloqa aloqalari va to'lqin shaklini ushlashni, jumladan, hisoblagichni tarqatilgan energiya resursi (DER) ga tayyor qiladigan chekka hisoblash platformalarini, ko'p radio aloqasi va narsalar interneti (IoT) qurilmalarini boshqarishni ham o'z ichiga oladi. U uchinchi tomon qurilmalari uchun bulut orqali yoki to'g'ridan-to'g'ri hisoblagich orqali ulanish yo'llarini taqdim etadi.
Ushbu turdagi funksiya energiya kompaniyalari va ularning mijozlari uchun afzalliklarni ochmoqda, chunki tomdagi quyosh energiyasi, batareya saqlash, elektr transport vositalari va boshqa talabga javob berish texnologiyalari kabi hisoblagich resurslari tobora ommalashib bormoqda.
Manba: Energy jurnali
Nashr vaqti: 2022-yil 19-iyun