ਲੋਕ ਹੁਣ ਆਪਣੇ ਸਮਾਰਟਫੋਨ ਰਾਹੀਂ ਟਰੈਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਇਲੈਕਟ੍ਰੀਸ਼ੀਅਨ ਕਦੋਂ ਆਪਣਾ ਨਵਾਂ ਬਿਜਲੀ ਮੀਟਰ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਆਵੇਗਾ ਅਤੇ ਫਿਰ ਕੰਮ ਨੂੰ ਦਰਜਾ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਔਨਲਾਈਨ ਟੂਲ ਰਾਹੀਂ ਜੋ ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ ਮੀਟਰ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਟੈਕ ਟ੍ਰੈਕਰ ਨੂੰ ਸਮਾਰਟ ਮੀਟਰਿੰਗ ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਕਾਰੋਬਾਰ ਇੰਟੈਲੀਹਬ ਦੁਆਰਾ ਵਿਕਸਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਤਾਂ ਜੋ ਘਰਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਬਿਹਤਰ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿਉਂਕਿ ਸਮਾਰਟ ਮੀਟਰ ਤੈਨਾਤੀਆਂ ਵਧਦੀਆਂ ਛੱਤਾਂ 'ਤੇ ਸੂਰਜੀ ਊਰਜਾ ਅਪਣਾਉਣ ਅਤੇ ਘਰਾਂ ਦੇ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧਦੀਆਂ ਹਨ।
ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ ਅਤੇ ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 10,000 ਘਰ ਹੁਣ ਹਰ ਮਹੀਨੇ ਔਨਲਾਈਨ ਟੂਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।
ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਫੀਡਬੈਕ ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਟੈਕ ਟ੍ਰੈਕਰ ਨੇ ਮੀਟਰ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨਾਂ ਲਈ ਪਹੁੰਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਮੀਟਰ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਪੂਰਤੀ ਦਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਗਾਹਕ ਮੀਟਰ ਤਕਨੀਕਾਂ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਤਿਆਰ ਹਨ।
ਟੈਕ ਟ੍ਰੈਕਰ ਸਮਾਰਟ ਫ਼ੋਨਾਂ ਲਈ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਮੀਟਰ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਲਈ ਤਿਆਰੀ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਮੀਟਰ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨਾਂ ਲਈ ਸਪੱਸ਼ਟ ਪਹੁੰਚ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਦਮ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਸੁਝਾਅ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮੀਟਰ ਲਗਾਉਣ ਦੀ ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਸਮਾਂ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹ ਆਪਣੇ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਤਬਦੀਲੀ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਦੇ ਆਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰੀਮਾਈਂਡਰ ਨੋਟਿਸ ਭੇਜੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੰਮ ਕੌਣ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਹੀ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵਿਤ ਪਹੁੰਚਣ ਦੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਦੁਆਰਾ ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਫੋਟੋਆਂ ਭੇਜੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਫਿਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕੰਮ ਨੂੰ ਦਰਜਾ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ - ਜੋ ਸਾਡੇ ਪ੍ਰਚੂਨ ਗਾਹਕਾਂ ਵੱਲੋਂ ਸਾਡੀ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਨਿਰੰਤਰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਬਿਹਤਰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ
ਟੈਕ ਟ੍ਰੈਕਰ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਲਗਭਗ ਦਸ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਤੱਕ ਸੁਧਾਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਪਹੁੰਚ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਗੈਰ-ਪੂਰਤੀਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਇਸ ਗਿਣਤੀ ਤੋਂ ਲਗਭਗ ਦੁੱਗਣੀ ਘੱਟ ਗਈ ਹੈ। ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦਰ ਲਗਭਗ 98 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ 'ਤੇ ਬੈਠੀ ਹੈ।
ਟੈਕ ਟ੍ਰੈਕਰ ਇੰਟੈਲੀਹਬ ਦੀ ਗਾਹਕ ਸਫਲਤਾ ਦੀ ਮੁਖੀ, ਕਾਰਲਾ ਅਡੋਲਫੋ ਦੇ ਦਿਮਾਗ ਦੀ ਉਪਜ ਸੀ।
ਸ਼੍ਰੀਮਤੀ ਅਡੋਲਫੋ ਦਾ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਟ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਪਿਛੋਕੜ ਹੈ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਦੋ ਸਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਇਸ ਟੂਲ 'ਤੇ ਕੰਮ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਇਆ ਸੀ ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਲਈ ਡਿਜੀਟਲ ਪਹਿਲਾ ਪਹੁੰਚ ਅਪਣਾਉਣ ਦਾ ਕੰਮ ਸੌਂਪਿਆ ਗਿਆ ਸੀ।
"ਅਗਲਾ ਪੜਾਅ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਬੁਕਿੰਗ ਟੂਲ ਨਾਲ ਆਪਣੀ ਪਸੰਦੀਦਾ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਸਮਾਂ ਚੁਣਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦੇਣਾ ਹੈ," ਸ਼੍ਰੀਮਤੀ ਅਡੋਲਫੋ ਨੇ ਕਿਹਾ।
“ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਮੀਟਰਿੰਗ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਡਿਜੀਟਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ਸੁਧਾਰ ਕਰਦੇ ਰਹਿਣ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਹੈ।
"ਸਾਡੇ ਲਗਭਗ 80 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਪ੍ਰਚੂਨ ਗਾਹਕ ਹੁਣ ਟੈਕ ਟ੍ਰੈਕਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਇੱਕ ਹੋਰ ਚੰਗਾ ਸੰਕੇਤ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।"
ਸਮਾਰਟ ਮੀਟਰ ਦੋ-ਪਾਸੜ ਊਰਜਾ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹਦੇ ਹਨ
ਆਸਟ੍ਰੇਲੀਆ ਅਤੇ ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ ਵਿੱਚ ਊਰਜਾ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਤਬਦੀਲੀ ਵਿੱਚ ਸਮਾਰਟ ਮੀਟਰ ਇੱਕ ਵਧਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾ ਰਹੇ ਹਨ।
ਇੰਟੈਲੀਹਬ ਸਮਾਰਟ ਮੀਟਰ ਊਰਜਾ ਅਤੇ ਪਾਣੀ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਲਗਭਗ ਅਸਲ ਸਮੇਂ ਦੀ ਖਪਤ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਬਿਲਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਿੱਸਾ ਹੈ।
ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਹੁਣ ਹਾਈ ਸਪੀਡ ਸੰਚਾਰ ਲਿੰਕ ਅਤੇ ਵੇਵ ਫਾਰਮ ਕੈਪਚਰ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਐਜ ਕੰਪਿਊਟਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਜੋ ਮੀਟਰ ਡਿਸਟ੍ਰੀਬਿਊਟਡ ਐਨਰਜੀ ਰਿਸੋਰਸ (DER) ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਮਲਟੀ-ਰੇਡੀਓ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਅਤੇ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਆਫ਼ ਥਿੰਗਜ਼ (IoT) ਡਿਵਾਈਸ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਨਾਲ। ਇਹ ਕਲਾਉਡ ਰਾਹੀਂ ਜਾਂ ਸਿੱਧੇ ਮੀਟਰ ਰਾਹੀਂ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਲਈ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਮਾਰਗ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾ ਊਰਜਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਲਾਭ ਖੋਲ੍ਹ ਰਹੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਮੀਟਰ ਸਰੋਤਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਛੱਤ 'ਤੇ ਸੋਲਰ, ਬੈਟਰੀ ਸਟੋਰੇਜ, ਇਲੈਕਟ੍ਰਿਕ ਵਾਹਨ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਮੰਗ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਹੋ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।
ਵੱਲੋਂ: ਊਰਜਾ ਮੈਗਜ਼ੀਨ
ਪੋਸਟ ਸਮਾਂ: ਜੂਨ-19-2022