ახალი ონლაინ ინსტრუმენტი აუმჯობესებს მომსახურებას და მრიცხველების მონტაჟის ტარიფებს

ხალხს ახლა შეუძლია სმარტფონის საშუალებით თვალყური ადევნოს, როდის მოვა მათი ელექტრიკოსი ახალი ელექტროენერგიის მრიცხველის დასამონტაჟებლად და შემდეგ შეაფასოს სამუშაო ახალი ონლაინ ინსტრუმენტის საშუალებით, რომელიც ხელს უწყობს მრიცხველების მონტაჟის მაჩვენებლების გაუმჯობესებას მთელ ავსტრალიაში.

Tech Tracker შეიმუშავა ჭკვიანი აღრიცხვისა და მონაცემთა ანალიტიკის კომპანია Intellihub-მა, რათა ოჯახებისთვის უკეთესი მომხმარებლის გამოცდილება უზრუნველყოს, რადგან ჭკვიანი მრიცხველების განლაგება გაძლიერდება სახურავებზე მზის ენერგიის დანერგვისა და სახლების რემონტის ფონზე.

ავსტრალიასა და ახალ ზელანდიაში თითქმის 10 000 ოჯახი იყენებს ონლაინ ინსტრუმენტს ყოველთვიურად.

ადრეული გამოხმაურება და შედეგები აჩვენებს, რომ Tech Tracker-მა შეამცირა მრიცხველების ტექნიკოსებისთვის წვდომის პრობლემები, გააუმჯობესა მრიცხველების მონტაჟის დასრულების მაჩვენებლები და გაზარდა მომხმარებელთა კმაყოფილება.

მომხმარებლები უფრო მზად არიან მრიცხველების ტექნიკოსებისთვის

Tech Tracker სპეციალურად სმარტფონებისთვისაა შექმნილი და მომხმარებლებს ინფორმაციას აწვდის, თუ როგორ მოემზადონ მომავალი მრიცხველების დამონტაჟებისთვის. ეს შეიძლება მოიცავდეს ნაბიჯებს, რათა უზრუნველყონ მრიცხველების ტექნიკოსებისთვის თავისუფალი წვდომა და რჩევებს პოტენციური უსაფრთხოების პრობლემების შესამცირებლად.

მომხმარებლებს ეცნობებათ მრიცხველის დამონტაჟების თარიღი და დრო და მათ შეუძლიათ მოითხოვონ მისი შეცვლა მათი გრაფიკის შესაბამისად. შეხსენების შეტყობინებები იგზავნება ტექნიკოსის მოსვლამდე და მომხმარებლებს შეუძლიათ ნახონ, ვინ შეასრულებს სამუშაოს და თვალყური ადევნონ თავიანთ ზუსტ ადგილმდებარეობას და მოსალოდნელ მოსვლის დროს.

ტექნიკოსი აგზავნის ფოტოებს სამუშაოს დასრულების დასადასტურებლად და მომხმარებლებს შეუძლიათ შეაფასონ შესრულებული სამუშაო, რაც გვეხმარება ჩვენი მომსახურების მუდმივად გაუმჯობესებაში ჩვენი საცალო მომხმარებლების სახელით.

მომხმარებელთა მომსახურებისა და ინსტალაციის ტარიფების გაუმჯობესება

Tech Tracker-მა უკვე ხელი შეუწყო ინსტალაციის მაჩვენებლების თითქმის ათი პროცენტით გაუმჯობესებას, ხოლო წვდომის პრობლემების გამო დაუსრულებლობის მაჩვენებელი თითქმის ორჯერ შემცირდა. მნიშვნელოვანია, რომ მომხმარებელთა კმაყოფილების მაჩვენებელი დაახლოებით 98 პროცენტს შეადგენს.

Tech Tracker Intellihub-ის მომხმარებელთა წარმატების ხელმძღვანელის, კარლა ადოლფოს იდეა იყო.

ქალბატონ ადოლფოს ინტელექტუალური სატრანსპორტო სისტემების სფეროში გამოცდილება აქვს და დაახლოებით ორი წლის წინ, როდესაც ინსტრუმენტზე მუშაობა დაიწყო, მას მომხმარებელთა მომსახურებისადმი ციფრული მიდგომის გამოყენება დაევალა.

„შემდეგი ეტაპია, მომხმარებლებს საშუალება მივცეთ, თვითმომსახურების დაჯავშნის ინსტრუმენტის გამოყენებით აირჩიონ სასურველი ინსტალაციის თარიღი და დრო“, - თქვა ქალბატონმა ადოლფომ.

„ჩვენ გვაქვს გეგმები, გავაგრძელოთ გაუმჯობესება გამრიცხველიანების დიგიტალიზაციის პროცესის ფარგლებში.“

„ჩვენი საცალო მომხმარებლების დაახლოებით 80 პროცენტი ამჟამად Tech Tracker-ს იყენებს, რაც კიდევ ერთი კარგი ნიშანია იმისა, რომ ისინი კმაყოფილები არიან და ეს მათ მომხმარებლებისთვის უკეთესი გამოცდილების შეთავაზებაში ეხმარება.“

ჭკვიანი მრიცხველები ორმხრივ ენერგეტიკულ ბაზრებზე ღირებულებას ხსნის

ჭკვიანი მრიცხველები სულ უფრო მნიშვნელოვან როლს ასრულებენ ავსტრალიასა და ახალ ზელანდიაში ენერგოსისტემებზე სწრაფ გადასვლაში.

Intellihub-ის ჭკვიანი მრიცხველი ენერგიისა და წყლის ბიზნესებისთვის მოხმარების მონაცემებს თითქმის რეალურ დროში გვაწვდის, რაც მონაცემთა მართვისა და ანგარიშსწორების პროცესის აუცილებელი ნაწილია.

ამჟამად ისინი ასევე მოიცავს მაღალსიჩქარიან საკომუნიკაციო კავშირებს და ტალღის ფორმის აღებას, მათ შორის კიდის გამოთვლით პლატფორმებს, რომლებიც მრიცხველს განაწილებული ენერგიის რესურსების (DER) მზაობას სძენს, მრავალრადიოკავშირით და ნივთების ინტერნეტის (IoT) მოწყობილობების მართვით. ის უზრუნველყოფს დაკავშირების გზებს მესამე მხარის მოწყობილობებისთვის ღრუბლოვანი ტექნოლოგიების საშუალებით ან პირდაპირ მრიცხველის მეშვეობით.

ამ ტიპის ფუნქციონალი სარგებელს მოუტანს ენერგეტიკულ კომპანიებს და მათ მომხმარებლებს, რადგან მრიცხველს მიღმა არსებული რესურსები, როგორიცაა სახურავის მზის ენერგია, აკუმულატორების შენახვა, ელექტრომობილები და მოთხოვნაზე რეაგირების სხვა ტექნოლოგიები, სულ უფრო პოპულარული ხდება.

გამომგზავნი: ჟურნალი „ენერგია“