Mahimo na karon masubay sa mga tawo kung kanus-a moabot ang ilang electrician aron mag-instalar sa ilang bag-ong metro sa kuryente pinaagi sa ilang smartphone ug dayon i-rate ang trabaho, pinaagi sa usa ka bag-ong online tool nga makatabang sa pagpauswag sa mga rate sa pag-instalar sa metro sa tibuok Australia.
Ang Tech Tracker gipalambo sa smart metering ug data intelligence business nga Intellihub, aron makahatag og mas maayong kasinatian sa kustomer para sa mga panimalay samtang nagkadaghan ang paggamit sa smart meter human sa nagkataas nga paggamit sa rooftop solar ug mga renobasyon sa balay.
Halos 10,000 ka panimalay sa tibuok Australia ug New Zealand ang nagagamit na karon sa online nga himan matag bulan.
Ang unang feedback ug mga resulta nagpakita nga ang Tech Tracker nakakunhod sa mga isyu sa pag-access para sa mga technician sa metro, nakapauswag sa rate sa pagkompleto sa pag-instalar sa metro, ug nakadugang sa katagbawan sa kustomer.
Mas andam ang mga kustomer alang sa mga metro tech
Ang Tech Tracker gihimo alang sa mga smart phone ug naghatag sa mga kustomer og impormasyon kon unsaon pagpangandam alang sa ilang umaabot nga pag-instalar sa metro. Mahimo kining maglakip sa mga lakang aron masiguro ang klaro nga pag-access para sa mga technician sa metro ug mga tip aron makunhuran ang posibleng mga isyu sa kaluwasan.
Ang mga kustomer gihatagan sa petsa ug oras sa pag-instalar sa metro, ug mahimo silang mohangyo og pagbag-o aron mohaom sa ilang iskedyul. Ang mga pahinumdom ipadala sa dili pa moabot ang teknisyan ug makita sa mga kustomer kung kinsa ang mohimo sa trabaho ug masubay ang ilang eksaktong lokasyon ug gilauman nga oras sa pag-abot.
Ang mga litrato ipadala sa technician aron kumpirmahon nga nahuman na ang trabaho ug ang mga kustomer maka-rate sa trabaho nga nahimo – nga makatabang kanamo sa padayon nga pagpauswag sa among serbisyo alang sa among mga retail customer.
Pagpalambo sa serbisyo sa kustomer ug mga rate sa pag-instalar
Nakatabang na ang Tech Tracker sa pagpaayo sa mga rate sa instalasyon og halos napulo ka porsyento, diin ang mga wala nahuman tungod sa mga isyu sa pag-access mikunhod og halos doble sa maong numero. Importante, ang mga rate sa katagbawan sa kustomer anaa sa mga 98 porsyento.
Ang Tech Tracker gimugna sa Head of Customer Success sa Intellihub, si Carla Adolfo.
Si Ms. Adolfo adunay kasinatian sa intelihenteng sistema sa transportasyon ug gitahasan sa paghimo og digital first approach sa serbisyo sa kustomer sa dihang gisugdan ang trabaho sa himan mga duha ka tuig na ang milabay.
“Ang sunod nga lakang mao ang pagtugot sa mga kustomer sa pagpili sa ilang gusto nga petsa ug oras sa pag-instalar gamit ang self-service booking tool,” matod ni Ms. Adolfo.
“Aduna kami'y mga plano nga padayon nga mouswag isip kabahin sa among digitization sa metering journey.
“Mga 80 porsyento sa among mga kustomer sa retail ang naggamit na karon sa Tech Tracker, busa kana usa pa ka maayong timaan nga sila natagbaw ug nga kini makatabang kanila sa paghatag og mas maayong kasinatian para sa ilang mga kustomer.”
Ang mga smart meter naghatag og bili sa duha ka bahin nga merkado sa enerhiya
Ang mga smart meter adunay nagkadako nga papel sa paspas nga transisyon ngadto sa mga sistema sa enerhiya sa tibuok Australia ug New Zealand.
Ang Intellihub smart meter naghatag og halos real-time nga datos sa konsumo para sa mga negosyo sa enerhiya ug tubig, nga usa ka importanteng bahin sa proseso sa pagdumala sa datos ug pagsingil.
Apil na usab karon ang mga high-speed communications links ug wave form capture, lakip na ang edge computing platforms nga naghimo sa meter nga andam na alang sa Distributed Energy Resource (DER), nga adunay multi-radio connectivity ug Internet of Things (IoT) device management. Naghatag kini og mga connectivity pathways para sa mga third-party devices pinaagi sa cloud o direkta pinaagi sa meter.
Kini nga matang sa gamit naghatag og mga benepisyo para sa mga kompanya sa enerhiya ug sa ilang mga kustomer tungod kay ang mga kahinguhaan sa metro sama sa solar sa atop, pagtipig og baterya, mga de-kuryenteng sakyanan, ug uban pang mga teknolohiya sa pagtubag sa panginahanglan nahimong mas popular.
Gikan sa: Magasin sa Enerhiya
Oras sa pag-post: Hunyo-19-2022